Makler gibt’s viele – Top‑Makler wenige. Wie erkennen Sie den Unterschied, ohne Zeit zu verlieren? An diesen fünf Punkten.
Start mit Ihrem Ziel – nicht mit seiner Story
Ein guter Makler beginnt nicht mit Eigenlob, sondern mit Fragen: Was ist Ihr Ziel – maximaler Verkaufspreis, schnelle Abwicklung, Diskretion? Wie sieht Ihr Zeitplan aus? Welche Besonderheiten hat die Immobilie, welche Unterlagen liegen vor? Erst wenn diese Punkte sauber erfasst sind, folgt eine belastbare Werteinschätzung – idealerweise mit Vergleichsdaten und einer Preisspanne samt Startpreis-Empfehlung.
- Warum das zählt: Ihre Ziele steuern Strategie, Timing und Marketing. Ohne saubere Bedarfsermittlung ist alles Zufall.
- Wenn es fehlt: Der Preis basiert auf Bauchgefühl, die Vermarktung startet falsch, es folgt lange Marktzeit und am Ende ein schmerzhafter Preisabschlag.
Vertrauen statt Verkaufsdruck
Immobilien-Entscheidungen sind selten und groß. Ein Profi spürt das und schafft Raum für Fragen, erklärt verständlich und bleibt erreichbar. Er interessiert sich für Ihre Motivation (z. B. Umzug, Erbe, Scheidung, Kapitalanlage) und ordnet Empfehlungen danach. Sie spüren: Hier will jemand, dass es für Sie passt – nicht nur, dass ein Auftrag unterschrieben wird.
- Warum das zählt: In Ruhe getroffene Entscheidungen sind besser. Sie reduzieren Fehler, Nervenaufwand und spätere Korrekturen.
- Wenn es fehlt: Druck, Hektik, schnelle Unterschriften – oft mit den falschen Käufern/Mietern oder schlechten Konditionen.
Klartext statt Wunschdenken
Ein seriöser Makler verspricht keine Fantasiepreise. Er zeigt, was der Markt voraussichtlich trägt – mit Vergleichsverkäufen, Nachfrageindikatoren und klaren Annahmen. Er benennt Chancen (z. B. Bieterverfahren in gefragter Lage) und Risiken (z. B. Sanierungsstau, Lärm) und erklärt, wie sich das auf Preis und Zeit auswirkt. Auch Widerspruch gehört dazu, wenn Erwartungen und Markt auseinanderliegen.
- Warum das zählt: Ein marktgerechter Start verhindert „Verbrennung“ durch Überpreisung, spart Wochen Zeit und stärkt Ihre Verhandlungsposition.
- Wenn es fehlt: Viele Klicks, wenige echte Interessenten, mehrere Preisreduzierungen – und am Ende oft weniger Erlös, als von Beginn an möglich gewesen wäre.
Führung geben – ohne Drängeln
Gute Makler führen den Prozess, ohne Sie zu überrollen. Sie erhalten einen Fahrplan mit Meilensteinen (Unterlagen, Exposé, Launch, Besichtigungen, Verhandlungen, Notar/Übergabe), Zuständigkeiten und realistischen Fristen. Bei jeder Weiche gibt es Optionen mit Folgen: „Wenn wir mit X starten, erwarten wir Y Anfragen in Z Tagen.“ Sie entscheiden – auf Basis klarer Informationen.
- Warum das zählt: Struktur schafft Tempo, reduziert Fehler und macht den Ablauf planbar.
- Wenn es fehlt: Terminchaos, fehlende Unterlagen, Last-Minute-Aktionen, Unsicherheiten im Vertrag – genau dort, wo es teuer werden kann.
Leistungen offenlegen, Kosten transparent machen
Leistungspakete ähneln sich, doch Details und Abrechnung unterscheiden sich. Ein guter Makler legt schriftlich offen, was inklusive ist (z. B. Wertermittlung, Unterlagen-Check, Profi-Fotos, Exposé, Portale, Besichtigungen, Bonitätsprüfung, Verhandlung, Notarbegleitung) und was optional/verrechenbar sein kann (z. B. Energieausweis, 3D-Tour, Home Staging, Social Ads, Drohnenaufnahmen). Die Provision ist nachvollziehbar, Zahlungszeitpunkt und etwaige Zusatzkosten sind vorab klar.
- Warum das zählt: Sie vergleichen fair, vermeiden Überraschungen und wissen, wofür Sie bezahlen.
- Wenn es fehlt: Nachträge, versteckte Positionen, Missverständnisse – und Streit im entscheidenden Moment.
Praxisbeispiele – so unterscheiden sich Profi und „geht schon irgendwie“
- Preisstrategie: Profi arbeitet mit Preiskorridor + Startpreis, passt nach Marktfeedback geordnet an. „Geht schon“-Ansatz nimmt Wunschpreis, wartet – und reduziert unter Druck.
- Interessentenmanagement: Profi qualifiziert vor (Bonität/Finanzierung), bündelt Termine, dokumentiert Feedback. „Geht schon“-Ansatz zeigt jedem alles – viel Aufwand, wenig Ergebnis.
- Vertragsphase: Profi klärt Sonderklauseln früh (z. B. Übergabe, Inventar, Fristen) und bereitet Notartermin vor. „Geht schon“-Ansatz improvisiert – Fehler und Verzögerungen inklusive.
Kurze Checkliste zum Mitnehmen
- Startet der Makler mit Ihren Zielen und Fragen – oder mit seiner Erfolgsstory?
- Bekommen Sie eine begründete Preisstrategie statt einer Zahl „aus dem Bauch“?
- Fühlen Sie sich geführt – mit Plan und Optionen – oder gedrängt?
- Liegen Leistungen und Kosten schriftlich, transparent vor?
- Gibt es klare, regelmäßige Updates mit Kennzahlen und Empfehlungen?
Fazit
Ein starker Makler erkennt man nicht an großen Versprechen, sondern an seinem Vorgehen: zuhören, präzise analysieren, ehrlich einordnen, strukturiert führen und transparent abrechnen. Wenn diese Merkmale sichtbar sind, wird Ihr Verkauf oder Kauf planbar, stressärmer – und erzielt in der Regel bessere Ergebnisse. Fehlt eines davon, zahlen Sie meist mit Zeit, Nerven oder Geld. Wählen Sie deshalb den Makler, der Ihre Ziele zur Basis macht und den Weg dorthin professionell organisiert.